Garantie & klachten

Garantie en schade bij levering

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop van je deurmat.

Wij gaan altijd zo zorgvuldig mogelijk om met je bestelling. Toch kan het helaas gebeuren dat een product tijdens het transport beschadigd raakt. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@123deurmatten.nl. Vermeld daarbij je contactgegevens en ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Samen zoeken we dan naar een passende oplossing.

Garantievoorwaarden

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en geven daarom uiteraard garantie.
Er kan echter geen aanspraak op garantie worden gemaakt in de volgende gevallen:

• Normale slijtage;

• Opzettelijke schade of nalatigheid;

• Onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud;

• Schade veroorzaakt door het niet of onjuist opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

Bij een klacht hanteren wij altijd de garantievoorwaarden zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden.
Heb je vragen over de garantie of de garantietermijn? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@123deurmatten.nl.

Garantievoorwaarden

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@123deurmatten.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.